מדיניות החזרת מוצרים

🧴 מדיניות החזרת מוצרים – 2030 Hair Care System

אנחנו ב־2030 Hair Care System מאמינים באיכות ובשביעות רצון מלאה של לקוחותינו. עם זאת, אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה מהמוצר שקיבלת – ניתן להחזירו בהתאם לתנאים שלהלן:

—

📦 תנאי החזרה:

1. ניתן להחזיר מוצרים שלא נפתחו או לא נעשה בהם שימוש, תוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה.

2. המוצר חייב להיות סגור, באריזתו המקורית, ובמצב חדש כפי שנמסר.

3. יש לצרף הוכחת רכישה (חשבונית / מספר הזמנה).

—

🚫 לא ניתן להחזיר:

מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש.

מוצרים שנרכשו בהנחות או מבצעים מיוחדים – אלא אם התקבלו פגומים.

מוצרים שנפגעו עקב שימוש לא תקין או תנאי אחסון לקויים.

—

💰 החזר כספי:

החזר כספי יתבצע תוך 7 ימי עסקים מיום קבלת המוצר אצלנו, ובכפוף לבדיקה ואישור.

ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי.

עלות המשלוח המקורי לא תוחזר.

ביטול עסקה לאחר 48 שעות ממועד הקנייה יחויב בדמי ביטול בגובה 5% או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.

כמו כן, ינוכו דמי עמלת סליקה בסך 9.00 ש"ח.

—

📮 החזרת המוצר:

יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות לקבלת כתובת להחזרה.

עלות משלוח החזרה חלה על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום או בטעות מצדנו.

❗ קיבלת מוצר פגום או שגוי?

במקרה של מוצר פגום או שגוי – אנא פנה/י אלינו תוך 48 שעות ממועד קבלת ההזמנה, ואנו נטפל בכך במהירות ובאחריות.